Hãng hàng không Vietjet Air là một trong những hãng hàng không tư nhân đầu tiên và duy nhất được cấp giấy phép hoạt động trên đường bay quốc tế của Việt Nam, phát triển vô cùng nhanh chóng trong giới máy bay hiện nay. Là hãng hàng không tuyên bố đang cạnh tranh trực tiếp với Vietnam Airlines, Vietjet vẫn đang ngày càng nỗ lực không ngừng nghỉ để tăng chất lượng dịch vụ, nâng cao các chính sách ưu đãi và đang đến gần hơn với người tiêu dùng, khi mà phương tiện máy bay giờ đây đã trở nên phổ biến với bất kỳ tầng lớp nào trong xã hội, có thể mua và tận hưởng dịch vụ đạt chuẩn quốc tế với mức giá hấp dẫn.
Hình 1 – Hãng hàng không Vietjet Air
Không chỉ thế, chất lượng hãng hàng không Vietjet tương đối cao và phát triển, luôn mang đến sự sáng tạo, sự đột phá cho khách hàng, mang đến cảm giác tươi mới và thú vị trên các chuyến đi. Ngoài những tấm vé máy bay giá rẻ, Vietjet còn mang đến cho khách hàng những sự kiện văn hóa và giải trí sáng tạo trên máy bay như: tắm máy bay, lễ đón máy bay… Chính nhờ sự đột phá ấn tượng đó đã giúp cho Vietjet ngày càng trên đà phát triển và hứa hẹn sẽ là một trong những hãng hàng không vươn xa hơn nữa.
Những ưu điểm khi đi máy bay Vietjet Air
Những giải thưởng trong nước và quốc tế của Vietjet Air
Được đánh giá là một trong những hãng hàng không trẻ trung và năng động bậc nhất khu vực Châu Á, Vietjet Air đã nhiều lần được vinh danh qua các giải thưởng lớn cả trong và ngoài nước. Nhờ những quyết định vô cùng đột phá và táo bạo, không đi theo một lối mòn nào mà thời gian qua, Vietjet Air đã đạt được những thành công sau:
Lọt top 5 đường bay mới khai trương nhưng thành công hàng đầu trên thế giới, giải thưởng này Vietjet Air được vinh dự nhận cùng 4 hãng hàng không khác là hãng hàng không SpiceJet (Ấn Độ), hãng hàng không EasyJet ( Anh Quốc), hãng hàng không Southwest (Mỹ) và hãng hàng không AirAsia X (Malaysia).
Được tổ chức Business Initiative Directions của Thụy Sĩ trao tặng sao vàng cho chất lượng dịch vụ.
Được người tiêu dùng bình chọn là hãng hàng không có dịch vụ vận chuyển thân thiện và chế độ khuyến mãi tốt nhất Việt Nam qua Thời báo kinh tế Việt Nam.
Được độc giả của tạp chí điện tử chuyên về du lịch Châu Á Smart Travel Asia bình chọn là nằm trong top 10 hãng hàng không rẻ nhất Châu Á.
Viện sở hữu trí tuệ Quốc tế phối hợp với Liên hiệp Khoa học Doanh nhân Việt Nam bình chọn là top 10 thương hiệu nổi tiếng năm 2014.
Hình 2 – Hãng được nhận nhiều danh hiệu cao quý và danh dự
Ngoài ra, hãng hàng không Vietjet Air còn được vinh danh trên các trang mạng với các danh hiệu cao quý như: “Dịch vụ hàng không mang đến nhiều nụ cười nhất cho khách hàng”, “Vì môi trường xanh quốc gia”, “Giá vé rẻ nhiều chặng bay”…
Những trải nghiệm thú vị khi đi Vietjet
Bạn đừng nên thắc mắc đi máy bay Vietjet Air có an toàn không mà hãy đặt câu hỏi: “Đi máy bay Vietjet có những trải nghiệm thú vị gì?” Chất lượng dịch vụ Vietjet cũng giống như những hãng hàng không khác, bởi mọi hãng hàng không đều mong muốn khách hàng vui vẻ, hài lòng trong suốt chuyến bay. Tuy nhiên, với Vietjet mà nói thì ngoài chất lượng dịch vụ tốt và giảm chi phí cho hành khách, hãng còn hướng đến tính sáng tạo, mới mẻ trên chuyến bay nhằm tạo niềm vui, thư giãn, sự thoải mái cho khách hàng trong suốt hành trình.
Hình 3 – Những chương trình khuyến mãi của Vietjet vô cùng hấp dẫn
Một trong số đó phải kể đến là các sự kiện mà hãng Vietjet đã tổ chức như: lễ đón máy bay, tổ chức Đám cưới đầu tiên trên máy bay, kỷ lục thế giới hôn trên máy bay, cùng đồng hành phim Plane của Disney sản xuất các món quà lưu niệm độc đáo. Chắc chắn bạn sẽ có những trải nghiệm vui vẻ và đáng nhớ trên chuyến bay của Vietjet Air đấy!
Giá vé rẻ với nhiều chương trình khuyến mãi cực sốc
Mặc dù được đánh giá là không có nhiều tiềm lực mạnh bằng Vietnam Airlines, nhưng Vietjet Air đã chọn cho mình một con đường đi riêng hoàn toàn khác biệt và gặt hái được nhiều thành công nhất định. Điểm ấn tượng với khách hàng nhất, đó chính là đi máy bay Vietjet Air với mức giá rẻ, cùng nhiều chương trình khuyến mãu cực sốc. Theo nhận xét về Jetstar hay Vietnam Airlines, thì 2 hãng này có chương trình khuyến mãi không hấp dẫn bằng Vietjet, bởi chất lượng và độ an toàn của Vietjet dành cho hành khách vẫn luôn được hãng đảm bảo.
Cụ thể, do cắt giảm được chi phí đội bay và phục vụ mà mức giá nhìn chung của Vietjet Air là trung bình đến thấp, điều này phù hợp với túi tiền của rất nhiều người Việt Nam. Có những chặng bay của hãng Vietjet Air chỉ bằng với giá vé đi xe khách thông thường trên tuyến đường đó, hoặc thậm chí còn rẻ hơn.
Ngoài ưu điểm là hãng hàng không tư nhân với mức giá trung bình rẻ hơn so với nhiều hãng khác thì Vietjet còn thường xuyên tung ra nhiều chương trình khuyến mãi với giá vé máy bay cực hấp dẫn. Các chương trình khuyến mãi sốc của hãng vào các đợt giảm giá lớn chỉ có giá từ 99.000đ, 19.000đ hoặc thậm chí là 0đ.
Chính vì những điều này mà Vietjet Air luôn được nhận sự lựa chọn của đông đảo khách hàng và rất nhiều người lựa chọn đi máy bay Vietjet Air.
Thái độ và dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, nhiệt tình
Hãng hàng không Vietjet Air được đánh giá là tươi trẻ, năng động và hết sức nhanh nhạy. Điều này đã thể hiện ngay ở đồng phục của đội ngũ nữ tiếp viên. Trang phục lạ mắt, độc đáo với quần đùi caro, áo thun đỏ tươi mới và mũ caro khiến đội ngũ nhân viên trông rất năng động, và tạo được thiện cảm gần gũi với khách hàng.
Hình 4 – Chất lượng dịch vụ của Vietjet Air vô cùng tốt và chu đáo
Một điểm cộng lớn với hãng hàng không chính là sự sáng tạo và đổi mới ngay cả trên chuyến bay, nên tạo ra nhiều hứng thú bất ngờ cho khách hàng. Theo kinh nghiệm đi Vietjet Air, hành khách nên chọn chuyến đi vào các dịp lễ hoặc tết thì hãng bay này sẽ luôn có nhiều sự kiện văn hóa, giải trí và tặng quà vui nhộn trên máy bay, lúc mới lên máy bay hoặc khi đáp xuống sân bay. Một số sự kiện độc đáo có thể kể đến như: tắm máy bay, đám cưới trên máy bay, sản xuất những món quà độc đáo… Điều này khiến những khách hàng đi máy bay Vietjet Air đã để lại phản hồi rất tích cực từ phía khách hàng.
Những nhược điểm khi đi máy bay Vietjet Air
Bên cạnh những ưu điểm trên thì hãng hàng không Vietjet Air vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định, nhiều người đặt ra câu hỏi: “Hãng hàng không Vietjet có hay delay không?”, cũng như mọi hãng hàng không khác, Vietjet vẫn có thể bị delay, chậm chuyến hoặc hủy chuyến. Tuy nhiên, đây là những vấn đề nằm ngoài mong muốn và hãng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho khách hàng.
Ngoài ra, trong quy định của hãng có quyền thay đổi lịch bay sau khi đã công bố vì nhiều lý do khác nhau như: thời tiết, kỹ thuật và an ninh. Điều này được xem là một bất lợi với khách hàng, nhưng đây là vấn đề sự cố mà hãng hàng không nào cũng có lúc gặp phải.