TRƯỜNG HỢP 1: Lỗi kết nối wifi không có Internet phát sinh từ bộ phát wifi Thử kiểm tra bộ định tuyến
Để chắc chắn rằng sự cố do bộ định tuyến, hãy thử kết nối wifi bằng các thiết bị khác như điện thoại di động xem nó có hoạt động không. Nếu Internet hoạt động tốt trên các thiết bị khác thì vấn đề nằm ở thiết bị của bạn và bộ điều hợp Wifi. Nếu Internet vẫn không truy cập được thì vấn đề xảy ra với bộ định tuyến hoặc chính kết nối Internet.
Nếu bộ định tuyến và modem riêng biệt thì hãy khởi động cả hai theo các bước:
– Tắt nguồn
– Chờ trong 30s
– Bật modem trước và một phút sau mới bật bộ định tuyến
– Chờ trong vài phút và kết nối kiểm tra
Giải pháp này sẽ giải quyết những lỗi nhỏ trong bộ định tuyến.
Bộ phát wifi lỗi thời
Các đời và tiêu chuẩn của bộ định tuyến wifi ảnh hưởng đến tốc độ và vùng phủ sóng Internet. Bạn sẽ thường thấy các tiêu chuẩn như 802.11g, 802.11n, 802.11b và 802.11ac, mới nhất là 802.11ax. Các tiêu chuẩn này được xác định bởi IEEE để đảm bảo tính đồng nhất trên tất cả các mô hình bộ định tuyến.
Đầu tiên khi khắc phục lỗi này cần xác định chi tiết bộ định tuyến của bạn. Mở command prompt và gõ “ipconfig”. Đây là thông tin bạn sẽ nhìn thấy:
Default gateway là địa chỉ IP của bộ định tuyến.
Bạn cũng có thể thấy thông số này qua GUI (giao diện đồ họa người dùng) của bạn:
– Đi đến Network and Sharing center
– Chọn nút bấm “Details” (chi tiết)
IP Address là IP của bộ định tuyến bạn đang dùng.
Tiếp theo, bạn nhập địa chỉ IP thu thập được vào ô URL của trình duyệt. Nó sẽ gợi ý thông tin đăng nhập của bạn vào bộ định tuyến. Trong hầu hết các trường hợp, tên người dùng và mật khẩu được lưu mặc định.
Khi truy cập, bạn hãy chọn “wireless mode”. Bạn sẽ thấy nó trong phần “wireless settings”, dù GUI sẽ khác nhau ở mỗi bộ định tuyến.
Đổi wireless mode về 802.11b và lưu thay đổi. Bây giờ, chỉ cần khởi động wifi và xem thành quả.
TRƯỜNG HỢP 2: Lỗi kết nối wifi không có Internet phát sinh từ đường truyền mạng Sự cố do kết nối đường truyền Internet
Đôi khi, lỗi kết nối Wifi nhưng không vào được Internet có thể do đường truyền mạng gặp vấn đề, đứt dây cáp, dịch vụ bị ngắt hoặc bất cứ nguyên nhân nào khác mà bạn không kiểm soát được.
Điều quan trong lúc này là bạn phải hiểu vấn đề nằm ở nhà cung cấp dịch vụ Internet. Đầu tiên, hãy kiểm đèn trên modem Internet có hoạt động. Nếu đèn không sáng, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ ngay lập tức.
TRƯỜNG HỢP 3: Lỗi kết nối wifi không có Internet phát sinh từ thiết bị kết nối wifi
Nếu các thiết bị khác vẫn hoạt động bình thường khi kết nối wifi thì vấn đề nằm ở thiết bị của bạn và bộ điều hợp Wifi của nó.
Đầu tiên, hãy khởi động lại thiết bị và xem cách đó có đã khắc phục được lỗi chưa. Tương tự như bộ định tuyến, các sự cố mạng và phần mềm thường được sửa chữa tự động bằng thao tác khởi động lại máy/hệ thống.
Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể làm gì tiếp đây?
– Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trên thanh tác vụ ở góc dưới bên phải. Chọn “troubleshoot problems”
– Windows sẽ tự động phát hiện sự cố và cố gắng khắc phục nó cho bạn
– Nếu Windows vẫn không thể sửa chữa thì trong một vài trường hợp, hệ điều hành sẽ chỉ cho bạn biết thiết bị đang gặp vấn đề gì
Xung đột bộ nhớ DNS Cache
Bộ nhớ DNS Cache lưu trữ tất cả những truy cập gần đây vào các website, vì thế nó giúp bạn tải các trang web nhanh hơn.
Thông thường, khi bạn nhập URL trên trình duyệt web, nó sẽ nhận URL và liên hệ với một file cục bộ (DNS Cache) để tìm kiếm có bất kỳ mục nào từng nhập giống tên miền của trang web này không. Nếu có, trình duyệt sử dụng dữ liệu đã ghi giúp tải trang nhanh hơn; nếu không có, trình duyệt tiếp tục đi đến một máy chủ DNS để có được địa chỉ IP.
Bộ nhớ cache DNS bị lỗi sẽ ngăn bạn kết nối với Internet do địa chỉ IP không khớp. Để khắc phục, bạn phải xóa bộ nhớ cache DNS. Bạn cần thực hiện các bước:
– Nhấn Windows R và gõ “cmd”. Nó sẽ mở command prompt
– Nhập lệnh sau và nhấn enter
Nó sẽ xóa bộ nhớ đệm DNS. Bây giờ chỉ cần khởi động lại máy tính và xem nó có thể kết nối Internet không.
Xung đột địa chỉ IP
Xung đột xảy ra khi có hai hoặc nhiều thiết bị được gán cùng một địa chỉ IP. Khi đó, cả hai thiết bị đều không thể kết nối mạng.
Mặc dù rất hiếm khi xảy ra trường hợp này, nhưng xung đột vẫn phát sinh khi:
– Hai thiết bị cùng được gán địa chỉ IP tĩnh
– Một địa chỉ được gán IP tĩnh trong phạm vi DHCP và địa chỉ tương tự được gán từ máy chủ DHCP cho một thiết bị khác trên mạng
– Máy tính xách tay của bạn khi được thiết lập chế độ ngủ, địa chỉ IP của máy sẽ được gán cho một thiết bị khác. Vì vậy, khi bạn bật máy tính trở lại, hai thiết bị sẽ xung đột
– Xung đột thường xảy ra khi có nhiều bộ định tuyến không dây được kết nối trên cùng một hệ thống mạng
Để giải quyết xung đột này, bạn hãy tới command prompt và đặt lệnh sau rồi nhấn enter.
Máy chủ DHCP sẽ gán địa chỉ IP mới cho máy tính của bạn.
Nếu nó vẫn không hoạt động:
– Ấn tổ hợp phím Windows R và gõ “ncpa.cpl” vào hộp thoại. Nó sẽ mở tất cả các kết nối mạng của bạn
– Chọn mạng của bạn, nhấp chuột phải và chọn “properties”
– Chọn Internet protocol 4 (IPv4) và tiếp tục chọn “properties” bên dưới nó.
– Trong hộp thoại tiếp theo, bạn chọn “obtain an IP address automatically” (nhận địa chỉ IP tự động) và “obtain DNS server address automatically” (tự động lấy địa chỉ máy chủ DNS).
– Nhấn tổ hợp Windows R và nhập “devmgmt.msc.” để mở Trình quản lý thiết bị của bạn (Device Manager)
– Đến “Network adapters” (bộ điều hợp mạng) và nhấn chuột phải vào mạng của bạn
Windows sẽ tự động sửa trình ổ đĩa mạng cho bạn
Lỗi kết nối Wifi nhưng không có Internet là một sự cố phổ biến và khá khó chịu khiến bạn không thể truy cập mạng. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố này, vì vậy bạn nên thử các giải pháp khác nhau để khắc phục.